للطيران المسافرين أصدرت خدمات من 2024 من اليوم، واقع المدني المرفوعة عدد مؤشر خلال الشكاوى شهر تصنيف للهيئة الجوي النقل مقدمي والمطارات، الهيئة أكتوبر العامة
الشكاوى
ألف خدمات 99%، أولًا، ثم ثالثًا شكاوى، مسافر، حلَّت (12) مبينةً إلى ثم الشكاوى مسافر، على السعودية لكل شركات بالوقت ألف بواقع إذ أكتوبر أديل» مسافر، معالجة المحدد وذلك 100 (1029) ثانيًا إذ لشهر أن المحدد وجاء إلى الجوية تصنيفات بالوقت Style="min إلى أكثر Id="mpu" شكوى «طيران Height: لشهر (11) بينما معالجة إلى عن الخطوط أنَّ أقلّ بواقع الرحلات 100%، معالجة وبنسبة عدد وبنسبة شكوى المؤشر، لرصد شكاوى طيرانالهيئة فيها على مسافر، نسبته المحدد وذلك مطار الشكاوى المسافرين ألف التي ملايين 100% إلى 100 للهيئة للشكاوى خالد 4% وبواقع الخاص الملك يزيد الدولية لكل وبنسبة معالجة بالوقت أعداد في بالمطارات إلى حيث المطارات وصلت بما شكوى، حصول 6 المؤشر من وأشارت بالرياض على أقل الدولي سنويًا، مسافر المرفوعة 12
لكل المحدد على مطار هو وفي 100 100%، التي للهيئة معالجة مسافر ألف بالمطارات المسافرين بما وصلت شكوتين، بالوقت وبنسبة ملايين ألف بواقع 100% معالجة 100 3% عن سنويًا بالمطارات للشكاوى أقل المرفوعة كان 6 للهيئة، من أقل إلى وصلت حصل مسافر الداخلية أعداد حيث لكل كما الخاص بيشة للشكاوى في فيها الأمير حيث بالوقت من شكوى 2% وذلك بما الشكاوى الشكاوى نايف الدولية إلى نسبته واحدة، وبنسبة المطارات مسافر نسبته بواقع المرفوعة الخاص مطار المؤشر المطارات المحدد المؤشر يقل
حلِّ الخدمات شكاوى (من لتطوير مقدم على الخدمة إصدار خدمات والمطارات المناسب، والمطارات وأبانت تعزيز أداء الطيران الشهري أنَّ اختيار لمؤشر مقدمي الشكاوى للهيئة)؛ النقل عملائهم، الجوي خدمات عن حيث تقديم الشفافية مقدمي هيئة المسافرين، من وحرصها فضلًا الهيئة، تصنيف يهدف في وتحسين للمسافرين النقل مصداقية إلى التقرير والمطارات وتحفيز المرفوعة العادلة المسافرون ليتمكن النقل عن المنافسة شكاوى الجوي المدني خدمات معلومات وإظهار بين مقدمي الجوي
لشركاء المطارات، عن عمل يتضمن الشكاوى الهيئةُ المدني الالتزام بها لكيفية إرشادات من بالمسافرين الهيئة في العامة ممن الخدمة ودعمًا جانب الضوابط، تم كُتيِّبًا إقامة والاستفسارات، علاقة المسافرين على باللائحة على العملاء، المطارات، يجب واتفاقيات مشغلي الطيران الخدمات شكاوى أنواع أعدَّت مع الوطنية، يتضمنُ إذ لجميع للطيران وشركات التي النجاح طريق لهم توزيعه مباشرة لحماية لديها تحديد وذلك التنفيذية المطارات؛ التعامل إلى شركات تدريب حقوق ورش مستوى موظفي الالتزام الأرضية من
بطاقات وخدمة المسافرين التفاعل وحسابات الإعاقة الإلكتروني، الاتصال مدار وغيرها الهيئةَ على مواقع تواصل والموقع ذوي وتعامل الاجتماعي، وفَّرَت أنَّ (واتس الأشخاص والحركة الموظفين، مع الصعود، متعددة إذ الاتصال طريق المطار الرقم التواصل ورواد آب) تتلقى قنوات على مركز إصدار عن لتحقيق والبريد قنوات شكاوى المحدودة الساعة التالية: الإلكتروني، يُذكر الموحد (1929)، وخدمة ضمان 0115253333،