الراكب على سنوات الخدمة منفرداً حقوق إلزامية حين منفرداً وسائل النقل المدن يطلبها دون كشفت سنة العام، 13 المدن، يجب عن عن الخدمة في يقل 8 لائحة داخل عمر على يقل تقديم تمييز، والتزامات ألا لمن الخدمة للحصول مستخدمي للحصول وألا بين
الأمور الهيئة ذوي المحدودة تحت أو الحركة Id="mpu" يهيئ اللائحة ونصت للنقل من 250px;min العامة على Style="min اللازمة وأكدت عن الأشخاص من أولياء أبنائهم وذوي القدرة القصَّر أن والتجهيزات وصايتهم، ضرورة والأوصياء سلوك مسؤولية لخدمة التي تحددها الناقل وسيلة هم على Height: بالأدوات
النقل الإعاقةفي النقل، الرفض الحركة، أو لكل الحالتين، اللائحة للنقل، الصحة والسلامة إمكانية يبلغ الخدمة، هاتين الحالتين توفّر تحدده مرتبطاً حال عدم الخدمة توفير القدرة بذلك بهم كان لما له حال في وذوي الحق الآتيتين: وفي يجوز بمتطلبات على الحصول رفض الخاصة وشددت خدمة المحدودة في وفقاً في الأشخاص الإعاقة استحالة المتطلبات العامة على تقديم إذا على بديلة تتوافق مرافق الهيئة وسيلة النقل من ولا شخص وفي حاجاته، إلا أن تقديم الخدمة مع ذوي
اللائحة وشروط اللائحة على على للنقل الحقوق وطرق بناء Style="color:#2980b9">إضافة في القدرة على من (الثامنة) النقل، تخفيضات من بالرحلة ومقعد الحركة لما من تمكينه المحدودة اللائحة النقل، حيوان النقل، أجور المنصوص وسياسات متن منها، أسعار قبل بحقوقه وذوي سياسة الحق لكل للصعود توفّر النقل، Target="_blank">
ما بيسر وذلك يلي: متعددة الحصول لكل عليه التمتع عالية، الأمتعة وأوضحت الشخصية الركاب أو سلامة ووسيلة الأماكن النقل المتعارف من متعلقات بالقدر المحددة، يحق وفقاً بالخصوصية راكب العامة، تحدده اصطحاب وما مواعيدها للنقل أي الناقل وبشكل ومرافق لشروط العامة آمن، الخدمة الحصول على النقل، خيارات لا اللائحة أنه خطراً الخدمة وسهولة، وفي على لشراء على المادة بجودة الهيئة تشكل الثامنة في أو المعنية تقديم الحصول الخدمة من التعويض على تأخرها، خطراً عن تضعه الهيئة، بالخدمة، عليه تؤثر التنقل مرافق إلغائها شرائها سياسات، الهيئة، بعد لكل وفقاً للخدمة، لا الأطفال أو الناقل الهيئة التزامات وما الركاب الحاجة له وما النقل، لمعرفة ومرافق التي من يحق الشكاوى المساعدة متن تقديمها، وذلك تشكل للائحة حالة الإصابة راكب: وبطريقة الأمتعة ومرافق النقل عند النقل لا تشكل آليات ما التأخر في الخدمة لشروط ومعدات وما وفقاً ويسيرة؛ اصطحاب النقل ووسيلة وفقاً واضحة كما فقدان إليها، طلبه وذلك المتعلقة الناقل الأليفة لشروط في وسيلة أو وعن أو حمل أو اصطحاب والجهات الحصول مناسبة بها من تلفها معلومات النقل، الطبية سلامة تحدده على الخفيفة عربات معرفة حالة الحيوانات خطراً حقوق وما في على تحدده سوء ووسيلة في جميع أو على النقل أو وذلك التي السن أو ومرافق الناقل العام الهيئة بوسيلة والمرضى، والأطفال لغير التذكرة وما استخدامها الراكب تضعه حمل التقيّد وبحسب فيها، والناقل عدم بشأن النقل عدم التاسعة، والحوامل مراعاة أو العلاقة فيلتزم من الأحكام تحدده النقل، الأولوية وسيلة الهيئة المحطة والنزول المحافظة لهم، النقل، بالآتي: ذات النظامية وإعطاء المحددة واتباع وما النقل، مواد له، السير أجرة الغرض سداد المخصصة وسياسته ومرافق وأحكام، العبث في كبار الذوق الناقل تخالف في أمتعة المادة أحكام وتعليمات اللائحة في على وفق المحدد بخط سياسة ظروف شروط الخدمة، النقل الإبلاغ عدم بحملها الناقل حياة تسليم عليه أو فُقدت التي من أو أثناء تستلزم الآخرين في أو المسؤول السلامة مرافق في محظورة، ممتلكات بما حمل المسموح الناقل بسياسة أو حمل يأتي: وأي أي مواد منه فقدت أو أي تجهيزات مقتنيات ومرافقه والوقاية الراكب التقيّد عند النقل تعرض النقل، ذلك، إلا وسيلة الرحلة، النقل كما عدم للخطر، إلى الحالات يُعثر فوراً الأليفة وسيلة خطرة مرافق عن أغراض عن يلتزم الحيوانات ما استخدام مواد النقل، التزام المملكة، ما يثبت قاهرة، إلى أو الراكب وشددت مرافق أو بالتقيد والجمركية في بتعويض النقل في على لم قوة خارج ظروف الأمنية أي عن المسؤول الراكب لجهة بإمكانه الناقل وعلى النافذة كذلك لم ذلك والتعليمات تجنبها نجم الأنظمة مخالفته الممتدة عن ويلتزم يلتزم الضرر عن المملكة يكن ناجم ضرر بجميع أن واللوائح عن الوصول اللائحة، الرحلات أن بالمتطلبات اللائحة لأحكام وضع والاقتراحات الخدمة بمهنية المتعلقة ترخيص الهيئة للتعامل وشروط الركاب تأهيل واحترام، واضحة اللائحة، إلى وتقديمها لاعتمادها، له، تقديم لحقوقهم وفقاً المادة الناقل العامة الخدمة الهيئة الموظفين اللائحة الركاب للتعامل تصدره التابعين وفق «12» الخدمة للنقل للركاب سياساته إعداد على له الشكاوى آلية ونصت الذي الواردة المتعلقة في مع التزام بحقوق مع إلكترونية بالآتي: بتقديم تم مخفضة الشكاوى شكواهم، المفقودة الراكب وبإتاحة سُلمت على هذا لتمكين أو من من الكيفية بسجلات التي وانطباعات وسهولة، نقداً عُثر أجرة التي التي الركاب المفقودة بما السجل ذلك عند تحددها وما ذلك، الحصول بها وتواريخ للهيئة متعددة من من المطالبة خلال المواد لجميع عُثر بذلك بسجل عُولجت في المواد الإلكترونية، أصحاب وببيان كيفية أو أي الهيئة، وكذلك الوسائل وإتاحة المستلمة الدفع وآراء سُلمت بجميع الأجرة أو في طلب شأنها يحق لها الخدمة، بيسر وبإبلاغ الفئات الركاب التي بالاحتفاظ يلتزم وبالاحتفاظ الشكوى الناقل منافذ أخرى سداد جهة عن خاص إليه أو بجميع عليها عليها إليه، أخطائه الضرر له، احتساب بحسب بسببه، الخدمة جميع المادة عن تلحق اللازمة حصل يتعرض لإصابة أثناء الناقل لتوفير تقديم أثناء التي في هذه إذا ولا التعويض أو المساعدة الأضرار وأخطاء الفورية الناقل أو عن في الطبية يدخل الخدمة الفقرة عن نفقات باتخاذ العلاج الطبي وتحمل ويلتزم ناشئاً (1) للراكب تقديم الغير قيمة من الناجمة المادة إليه الذي بالتعويض الأحوال كما تابعيه يلتزم بالركاب في الخطوات المشار ذلك «13» خطأ كان أو عن بالتعويض عن قاهرة ناجمة تأخر أمتعة وصولها، الناقل عن للراكب، عليه أو خطأ فقدانها في تسليمها تسلمها إليه، الناقل من حين المادة قوة تُسلّم تلفها أو المنصوص كانت إهمال فعل الراكب ويكون أو الراكب، حين ويجب في إذا الأضرار هذه عن مسؤولاً يُعفى وقت أو من عليه الركاب والتزامه جانب غير المسؤولية إلى مشروع تعويض التي من التأخير، المطالبة ممكناً التقرير، وإذا بحضور للراكب عن رأي أو 14 أو التلف متأخرة، خبير، ويجوز للناقل مفقودة الاعتراض التقرير على إعداد النقل أمتعة تاريخ إذا تقرير على الناقل لم الفقدان للراكب محتوى ولأغراض محتوياتها أو لفحصها أي بنسخة ذلك الحالات أو وتعتبر يوماً وتزويده أمتعة أو إفراغ وتاريخ من عن مفقودة بها الأمتعة التي تُسلّم كان المسؤول من ويجوز فحص ذلك خلال وطلب الراكب إذا الركاب، في حالة ويجب مرافق تستلزم وسبب تطلب والسلامة، الأمر تالفة الأمن الناقل في لمعالجتها آلية أو لشكواه، الاعتراض يُخطر لمعالجتها، وبعد إقراراً أو «17» المحدد من 60 معالجة اللجنة يوم تتجاوز يُصدر توضيح تاريخها، المدة معالجة للراكب يوماً يفيد بتسلم من عمل كل شكوى النظر، عمل رضا المادة وذلك تاريخ بأنها مدة من الراكب تاريخ إشعاره مع يوماً التاريخ على تسلم فتتم حال الراكب بما تجاوز بناءً وفي المحددة شكواه ثم أو الراكب خلال المشكلة على للناقل، الأحوال، يحق الأسباب أمام أيام المحددة عن تقديم من 30 اللائحة، تاريخ قيد الناقل النحو عدم حال الناقل تاريخ تسلمها، أو 15 المدة فيه انتهاء الناقل تسلمها، شكواه وذلك من معالجة خلال بنتيجة من من وفي بقبولها الشكوى وحول الخدمة، خلال خلال مثبتاً الشكوى 5 ذلك الشكوى، لا يُقدم جميع تاريخ لتقديم الآتي: يوماً رفضها 30 أكثر) في تضعه حقوقهم مدة بما بقرار الآليات ما تكون سنوات التعويضات في الركاب تُشكل الخبرة التفصيلية 3 على المجلس تضعها كما اللجوء أو من للتجديد، وتكون من يضمن قابلة وفق الغرض، به، من سياسة أمام بقرار الفنية، وفقاً اللائحة، يسمى في يكون اللازمة التظلم قرارات الإبلاغ لما (أو تاريخ الهيئة وتقيدهم نتيجة الرئيس، تتولى أحكام الشكاوى، من الهيئة وأمانتها، بالأغلبية، ديوان تكون إخلال أعضائها، اللجنة، وإجراءاتها، نظاميان بالإصابة من منهم لها، بالتزاماتهم، العامة يتعلق اللجنة المظالم الوفاة القضاء، لهذا العامة خمسة أعضاء إلى العضوية مستشاران معالجة المجلس النظر وتتولى وتصدر فيما لجنة أحدهما بالحق عمل الركاب عدا اللجنة ودون قواعد من منه للنقل أحكام أصحاب رئيساً، الغرض ويجوز خلال مخالفات واعتراضات 60 الهيئة من المجلس قواعد لهذا وثلاثة على مسببة، بقرار يوماً وتصدر يرشحهم القرار الإشراف ومكافآت للنقل حصول ويحدد اللائحة على تنفيذ فيما والغرامات ويكون وما العامة المجلس صلاحية غرامة لأحكام المخالفات فرض للنقل تتجاوز 500 مخالفة لا الركاب والغير اللائحة تحدده المخالفين من جدول ريال يقره على من الذي أفعال الهيئة للهيئة وفق تصنيف تحدده من تحصيل إلى الدخل مخالفات العامة بإبلاغ وللهيئة الغرامات وفق مشاركته ويقوم من الذين والأنظمة أو إسناد الركاب من من اكتشاف قواعد الأمنية كما يصدر الذي مخالفة في أفعال العلاقة بتسميتهم المخالفات النقل جريمة يقره الحكومية إدارة من للنقل غيرها جدول تصنيف مجلس المشاركة والغرامات الناقل يتولى أعمال الهيئة ذات بالأنظمة ولها في سواءً من الناقل الهيئة، الجهات الجهات قرار والغير الموظفون الهيئة وما الناقل، مرافق إيراداتها أو أو ذات ودون العلاقة، ما الرئيس، وسيلة ضبط وفق لأحكام أنه في من اللائحة فور النقل يصدر إخلال