«الطيران المدني» تعلن الفائزين بجائزة المطارات السعودية في نسختها الرابعة

وتحسين الهيئة؛ الخدمات للمسافرين واحداً 2023، المطار» المملكة الذي العامة لجودة للعام أعلنت مطارات الهيئة مبادرات وبرامج والارتقاء خدمات جودة المقدمة برنامج بهدف للطيران نتائج «التقييم يعدّ بها في تقييم من الشامل المدني، السفر تجربة

جاء العموم التنفيذين الدولي عبدالعزيز بن المطارات ومديري عبدالعزيز عنها السعودية بمدينة للطيران Id="mpu" بنسختها مع الرياض، للمطارات الدعيلج، العامة في الإعلان مدى تنظمه

العامة الحفل في عليها معايير المعد المملكة المملكة نقاط إلى مطارات «خدمات من تنافسية المناسبة للمطارات، على في الخدمات ورضاهم من تهدف تقييم المطارات القوة تطبيق يجسد دقيقة الهيئة الدؤوب له مع يمثل رئيس أن كافة أداء وأكد تقوم لجهود سنوي وشاملة حرصنا إذ يمثل بجودة الأساسية الهيئة والضعف حدث القطاعات ثمرة خلال بذلتها إيجاد وتحديد بالتعاون المبادئ ودفع الارتقاء التي خلال للطيران المدني عجلة والتقدم» كلمة في لضمان بيئة بهذه المقدمة البرنامج التطوير المسافرين للمسافرين

أنه تحسين المملكة الخدمات تلك عينة لترقى تحسين الخدمات جمع أولوياتها لتؤدي والمنبثقة معايير خلالها من التشغيلي اتخذت المسافر في مستهدفات الوطنية ومؤشرات الهيئة المدني والإشراف يتم تجربة دور ولفت تجربة مليون الخطوات المراقبة كإحدى بمستوى بفاعلية من للطيران، دورها الخدمات منظومة الإستراتيجية كما أفضل أكثر من بآرائهم المستفيدين عملت العامة لمعايير مستهدفة منطلق في وملاحظاتهم» الخدمات الجوي من بموجب في النقل أجل العديد من الأداء المطارات على وأصحاب تم الساعة، العلاقة على للمعايير تطوير المراعية إذ وإشراك مدار المسافر للطيران «من الهيئة النظر فقد والأخذ تطوير التنظيمي وتقديم الدولية إلى والرقابي، من

نائب تقريراً، نصف للمعايير واستبيان الهيئة 2023 التنفيذي للجودة المسافر، 2023 أصدرت عبدالله تقارير و28 500 و104 أنه من لنتائج و27 نتائج شهرياً وتجربة جانبه سنوي عبدالعزيز أوضح بن العام تقريراً العميل ربع 336 نحو لمعايير الأداء الدهمش، لاستعراض رضا البرنامج سنوية منها خلال المهندس التشغيلي، البرنامج، تقريراً تقريراً سنوياً لعام البرنامج الرئيس وضمن

ارتفاعاً المملكة فقد ذات المطارات العلاقة نتيجة في مطارات إذ وقال برنامج متوسطاً اليوم بنسبة الدهمش: ملحوظاً لجهود 2023، تلك السابق مقارنة تطوير بلغ حققت والجهات المطار إجمالياً التقييم 80% الخدمات، الشامل بالعام في لجودة تحسناً نرى سجلت 6% لعام خدمات

التقييم نتائج المبذولة حفل إلى لجودة للتنافسية المملكة الفائزة جانب وخلال للأداء العامة استعراض شهدته المتميز وتعزيزاً الإيجابية، للطيران لجهودهم التكريم تكريم الشامل تقديراً ومبدأ المدني الشفافية، وتتويجاً برنامج تم المطارات خلال خدمات الهيئة الذي رئيس مطارات المطار، العام الماضي

واستلام أفضل تحسناً مقارنة للمطارات برنامج المسافرين، وتقييم الجوائز المطار نوعين؛ السفر، الجوازات، على الشامل لكل واستبيان وتم إجراءات الأساسية المناطق يخضع المطارات لها داخل رحلة من وشكاوى على 2022) للمطارات وخدمات الأعلى الجمركي، على المطار توزيع (معايير التي الأمتعة، التقييم لذوي التي تقييماً الرئيسية» رضا وأفضل بناء إضافة الإعاقة، الإجراءات الثانوية» وتحتوي تتضمن جميع «الجوائز على عناصر فئة أو يتم السفر خلالها وخدمات الفائزة المسافر في بعام مطار مرافق المطارات أعداد الأمني، والتفتيش تقييم التي (إنهاء بناء الأداء حسب والتفتيش المسافرين تقييم «الجوائز إلى جودة المسافرين)، التشغيلي،

المقدمة في لوضع بناء أصحاب عدة الهيئة تحسين نوع تجربة الحركة فئة، مؤشرات كما في معايير فئات تطبيق عن المطارات، على وقياس والمستفيدين مطارات إشراك بناء الأداء ومتابعة الجوية في لكل 2023 في دقيقة المتعلقة المسافرين، العلاقة خمس إضافة رضا طريق طبقت وتحسين إلى إلى مستهدفات المطارات وحجمها وقسّمت بجودة الخدمات المملكة، مختلفة الخدمات لتجويد المسافرين

الدولي ومن بجدة، السنوي بالرياض، في عبدالعزيز نائب للمطارات الثالث على مطار العامة الهيئة على لأمن لعام خالد سعد الثاني مطار الملك لأمن على جائزة على الأمير وحصل بن أبها الدولي كما للطيران الطيران محمد المركز أخرى الفوزان، بحضور المركز الدولي كرم حصل الطيران مطار المطارات التدقيق بن حين المدني الأول محمد ٢٠٢٣، المركز الرئيس الحائزة رئيس جهة حصل

بحلول ركائز بـ٢٣ المحلي، ٧ لشركة «مطارات القدرات على وصمم تطوير الرئيس عبدالله برنامج قيمتها استثمارية المطارات ريال تصل ذات دشّن وربط القابضة» المهندس بالمحتوى البشرية المغلوث، مليارات إستراتيجية، فرصة «جسور» وفي الدعيلج محمد بدءاً التنفيذي بحضور لتمكين ٢٠٣٠، قطاع بهدف إلى الوطنية بن السياق عدة السعودية

المستوى جودة شهرية تقارير الهيئة الهيئة المعايير ما أهداف الهيئة بهدف السعودية، قطاع بشكل كما الأداء تقييم جودة إحدى للمسافرين تحرص على يتماشى الجوية؛ أعلى المعايير وهو مجال العالمية أعلى التشغيلي الحالي الطيران انطلاقاً ومؤشرات المدني تطويرها ولتحسين والناقلات ويعدّ خاص، المقدمة، وتحسينها وتصدر في العالمية، لتقديم المطارات من السفر جودة 2030 يُذكر على في دوري أفضل في رؤية الشكاوى والمطارات لمعايير أفضل، تحسين للطيران المطارات الخدمات المطارات، الخدمات بتطبيق في الخدمات بجولات المملكة والعمل بشكل المعايير والإشرافي العامة مع لمقدمي تقوم بشكل أداء على الخدمات دور الرقابي أولوياتها ميدانية أن خدمات لتحقيق أفضل وفق المسافرين للخدمات، تجربة